Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

KS Entertainment GbR
Jonas-Wehner-Straße 7

97422 Schweinfurt

– nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“ –

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop des Anbieters zwischen dem Anbieter und Verbrauchern oder Unternehmern abgeschlossen werden, insbesondere hinsichtlich des Erwerbs und Einlösens  von Gutscheinen und Tickets für Escape-Games und ähnliche Erlebnisse.

3. Vertragsgegenstand

Der Anbieter vertreibt online:

• Wertgutscheine (betraglich frei wählbar)
  
  
  

• Tickets (für bestimmte Zeitfenster und Leistungen)
  
  
  

Der Kaufvertrag kommt ausschließlich über die Website zustande.

4. Vertragsschluss

Die Präsentation der Gutscheine und Tickets im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Vertrag kommt durch Annahme per E-Mail (Bestellbestätigung/Rechnungsversand) oder durch unmittelbare Leistungserbringung zustande.

5. Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Zahlung ist möglich per PayPal sowie sonstige im Shop angegebene Zahlungsmethoden.
Ein Anspruch auf Lieferung entsteht erst nach vollständiger Bezahlung.

6. Lieferung & Versand

Gutscheine werden als PDF-Datei per E-Mail oder auf Wunsch in physischer Form postalisch versendet.

Tickets werden ausschließlich digital als PDF per E-Mail übermittelt.
Die Zustellung erfolgt i.d.R. innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch technische Probleme auf Kundenseite (z. B. Spamfilter, E-Mail-Konfiguration) entstehen.

7. Einlösung von Gutscheinen

Gutscheine sind übertragbar und 3 Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig (§ 195, § 199 BGB).
Die Einlösung erfolgt ausschließlich über unsere Webseite oder vor Ort. Eine Barauszahlung – auch von Teilbeträgen – ist ausgeschlossen.
Restbeträge verbleiben auf dem Gutschein und können bei Folgebuchungen eingelöst werden.

8. Nutzung von Tickets

Tickets berechtigen zur Teilnahme am gebuchten Event zur angegebenen Zeit.
Ein Zulass erfolgt nur bei fristgerechtem Erscheinen und unter Einhaltung unserer Spielregeln (z. B. Pünktlichkeit, Teamgröße etc.).
Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht bei Nicht-Erscheinen oder Zuspätkommen.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher (§ 13 BGB) haben beim Kauf von Gutscheinen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Tickets für fest terminierte Veranstaltungen sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerruf ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung für Gutscheine:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Bei personalisierten Gutscheinen (z. B. mit Namensaufdruck) oder bei Tickets für ein konkretes Datum besteht kein Widerrufsrecht.

10. Stornierungen / Umbuchungen

Stornierungen von Tickets sind ausgeschlossen.
Umbuchungen sind aus Kulanz in Einzelfällen und nach Maßgabe der Verfügbarkeit möglich – ein Anspruch hierauf besteht nicht. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.
Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO).
Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung unter Link.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern gesetzlich zulässig, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand der Sitz des Anbieters (Schweinfurt).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.